1. Devoluciones
• Plazo de Devolución: Los clientes pueden devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Condiciones: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con los empaques y accesorios originales.
• Proceso: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [info@mobimarket.es]. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Garantía
• Duración: Ofrecemos una garantía de 3 años para todos nuestros productos precintados y de 1 año para los reacondicionados.
• Cobertura: La garantía cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por uso indebido, accidentes o desgaste normal.
• Reclamaciones: Para hacer una reclamación de garantía, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con una descripción del problema y fotos del producto defectuoso.
3. Reembolsos
• Proceso de Reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 5-7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
• Reembolsos Parciales: En algunos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales (si el producto no está en su estado original, está dañado o faltan partes por razones no debidas a nuestro error).
COMUNICACIONES AL MAYOR SLU
B01723519
CALLE DEL TENIS, 14
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